Queues Stats Summary

Toon alle agents met hun huidige status.

Sonata Switchboard Queue Leden Samenvatting

Informatie:

  • Lid, extensie en naam van de Agent.
  • Status, Groen à Beschikbaar, Rood à Niet beschikbaar, Geel à Pauze
  • InCall, laat zien of agent in gesprek is.
  • Oproepen opgenomen, aantal oproepen opgenomen door de agent.
  • Laatste oproep, toon het laatste gesprek dat door de agent is bijgewoond.
  • Pauze Reden, als de Agent in pauze is, wordt de reden weergegeven.